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Acquérir un e-ticket est une démarche très simple. Après le choix de places pour des événements, vous pourrez créer un compte digitick ou utiliser des références existantes. Vous devrez ensuite renseigner le nom du porteur de chaque billet. Après cette étape, vous pourrez payer vos places par carte bancaire ou avec Paypal. Il ne vous restera plus qu'à imprimer vos places, ou à les télécharger sur votre mobile si cette option est disponible. Attention sur les téléphones mobiles de type autre que Smartphone, un seul billet est téléchargeable.

Votre panier regroupe toutes vos commandes. Ajoutez des places dans cet espace pour mémoriser vos choix. Vous avez la possibilité de commander des places pour des événements différents en une seule transaction. Vos billets seront séparés. Attention : si vous ajoutez des places au panier, que vous quittez la page de la représentation puis que vous revenez sur cette page, cela ne réinitialise pas le panier. Pour chaque tarif, une mention indique combien de places sont déjà dans votre panier. Si vous choisissez un nouveau nombre de places, elles s’ajouteront aux précédentes. Pour supprimer une place, cliquer sur « supprimer » dans le panier. N’oubliez pas de contrôler votre panier avant de valider votre paiement.

Digitick gère plusieurs types de placements (assis, debout, numéroté, placement libre…) selon les événements et la volonté des organisateurs. Le type de placement est suggéré par le libellé du tarif. Dans le cas de placement numéroté, un plan est disponible en cliquant sur le lien « voir plan du lieu » au-dessus de la liste des tarifs. Le numéro du siège que vous allez réserver apparait dans le panier. Sur un nombre croissant de salles et de stades, digitick vous permet de visualiser un plan du lien en 3D et de choisir votre siège afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque la réservation des places se fait sur des centrales de réservation externes, digitick n’est parfois pas en mesure de vous indiquer le numéro de la place qui vous sera attribué avant que vous ajoutiez la place au panier.

Une fois votre commande validée, les billets sont non échangeables et non remboursables. Digitick vous permet de vous assurer en cas d'impossibilité de vous rendre à l’événement : le prix des billets vous sera remboursé (voir conditions générales). Digitick vous oblige à faire un choix en cochant oui ou non pour s’assurer que vous avez pris connaissance de la possibilité de souscrire à l’assurance.

Si vous ne souhaitez pas acheter de places pour d’autres événements après celui-ci, cliquez sur ce bouton pour accéder à la suite des étapes d’achat. Cela revient à ajouter les places au panier puis cliquer sur « Commander ».