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Aide en ligne
Comment créer son compte digitick ?
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Si vous avez déjà acheté un digitick, vous avez déjà un compte. Notre billetterie est disponible sur notre site Web mais aussi sur les sites Web de nos organisateurs partenaires (exemple : La Cigale, l’OM…). Si vous n’avez jamais acheté de e-ticket sur notre plateforme de réservation, créez un compte. Votre numéro de mobile vous servira d’identifiant. Choisissez également un mot de passe compris entre 6 et 8 caractères.
J’ai oublié mon mot de passe !
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Cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » présent sur l’inscription de l’étape 2 ou dans la partie « Mon compte » en haut à droite du site Web. Insérez votre numéro de mobile et précisez-nous votre pays. Vous recevrez alors un SMS contenant votre mot de passe. Vous pouvez ensuite changer ce dernier dans l’espace « Mon compte ».
Comment choisir mon mode de diffusion ?
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Si vous choisissez le mode de diffusion « billet électronique », vous aurez la possibilité à la fin de la transaction d’imprimer vos places ou de les télécharger sur votre mobile. Si vous choisissez le courrier recommandé, vous recevrez un courrier de la Poste contenant votre facture et les places commandées. Ce seront des billets électroniques.
A quoi servent les frais de gestion ?
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Le contrôle d’accès des billets électroniques demande une mise en place très onéreuse lié à la logistique d’accueil, à la gestion de la base de données et au matériel de contrôle d’accès.