Si vous avez déjà acheté un e-ticket sur digitick.com ou sur le site web d’un de nos organisateurs partenaires dont la billetterie est opérée par digitick (exemple : La Cigale, Parc Astérix, RMN…) vous avez déjà un compte. Sinon, rendez-vous dans la section « Nouveau Client » lors de votre premier achat. Votre numéro de mobile vous servira d’identifiant. Choisissez également un mot de passe compris entre 8 et 20 caractères.

Cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Sur la nouvelle page, renseignez votre numéro de mobile, précisez votre pays et validez. De nouveaux champs apparaissent. Vous recevrez immédiatement un SMS contenant le code de modification à renseigner. Choisissez votre nouveau mot de passe (entre 8 et 20 caractères) puis validez.

Si vous choisissez le billet électronique, vous pourrez imprimer vos places et votre facture à la fin de la transaction, ou les télécharger sur votre mobile si cette option est disponible (la condition est fixée par le contrôle d'accès présent dans le lieu de l'événement). Attention sur les téléphones mobiles de type autre que Smartphone, un seul billet est téléchargeable. Si vous choisissez le courrier ou courrier recommandé, ces mêmes billets seront imprimés pour vous en noir et blanc et vous seront envoyés par la Poste, accompagnés de la facture. D’autres possibilités peuvent vous être proposées selon le type d’événement et de billet, et selon la volonté de l’organisateur.

Les frais de gestion sont une participation aux frais bancaires, aux frais d’envoi le cas échéant, et au coût du contrôle d’accès des billets électroniques.